プライバシーポリシー

オンライン食育伴走カウンセリングサービス「［北欧リセットラボ］」（以下「当サービス」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーでは、当サービスが取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法などについて定めます。

1. 取得する個人情報

当サービスでは、お問い合わせやカウンセリングのお申し込みの際に、以下の情報を取得する場合があります。

* お名前

* メールアドレス

* 電話番号

* 公式LINEのアカウント情報

* お問い合わせ内容

* カウンセリングに必要な食生活、生活習慣、健康状態などの情報

* その他、お客様が任意で提供する情報

なお、健康状態や食生活に関する情報など、個人情報の中でも特に慎重な取り扱いが必要な情報については、必要な範囲でのみ取得します。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

* お問い合わせへの回答および連絡

* オンライン食育カウンセリングの提供

* カウンセリング内容の確認および準備

* 予約、変更、キャンセルなどの連絡

* サービスに関する重要なお知らせ

* ご本人確認

* サービスの改善および品質向上

* 必要に応じたアフターフォロー

* 法令に基づく対応

取得した個人情報を、上記の利用目的以外に利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。ただし、法令により認められる場合を除きます。

3. 公式LINEの利用について

当サービスでは、お問い合わせへの回答やサービスに関するご案内のため、公式LINEを利用する場合があります。

公式LINEを利用する場合、LINE株式会社が提供するサービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。公式LINE上での情報の取り扱いについては、LINE株式会社の各規約・ポリシーをご確認ください。

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

* ご本人の同意がある場合

* 法令に基づく場合

* 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

* 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

* 国または地方公共団体などが法令に基づく事務を行うために協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の取扱いの委託

当サービスは、サービスの提供や運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。

* 予約管理

* 決済処理

* メール配信

* フォーム管理

* オンライン面談システムの提供

* サーバーおよびウェブサイトの管理

この場合、委託先に対して適切な安全管理が行われるよう、必要な監督を実施します。

6. 個人情報の管理

当サービスは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は適切な方法で削除または廃棄します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除など

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去などの請求があった場合、法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

hokuoreset.lab@gmail.com

8. Cookieなどの利用

当サービスのウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の確認のため、Cookieなどの技術を利用する場合があります。

Cookieは、ウェブサイトを利用した際に端末に保存される情報であり、個人を直接特定するものではありません。

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

アクセス解析ツールや広告サービスを利用する場合は、利用しているサービス名、取得される情報、利用目的などを必要に応じて追記します。

9. 本ポリシーの変更

当サービスは、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

* 事業者名：北欧リセットラボ

* 代表者名：寳田愛美

* 住所：東京都台東区松が谷3-14-7

* 電話番号［050-6864-9271］

* 公式LINE：

https://lin.ee/XX38XXC

制定日：2026年8月1日

北欧リセットラボ